Puntos de atención y/o contacto


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Sede Principal: Av. Rivera Navarrete 543, San Isidro, Lima.

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Si no estás conforme con la respuesta del reclamo

La respuesta escrita a tu reclamo, no constituye un peritaje médico legal. De no estar de acuerdo, en todo o en parte, con el resultado del informe, puedes recurrir a la instancia de Queja ante la Superintendencia Nacional de Aseguramiento en Salud, en el plazo máximo de treinta (30) días hábiles, contados a partir de la fecha de su notificación, a fin que tome conocimiento de los hechos y disponga las investigaciones y/o medidas correctivas aplicables a las IAFAS o IPRESS cuando corresponda. En ningún caso la Queja Tuitiva declarará indemnización a favor del usuario por los daños o perjuicios que hayan podido causarle la IAFAS o IPRESS, quedando a salvo tu derecho de hacerlo valer a través de los medios alternativos de solución que brinda el Centro de Conciliación y Arbitraje de SUSALUD o en la vía judicial cuando corresponda. Dirección: Av. Velasco Astete cdra. 13 s/n esquina La Floresta, Surco Teléfonos: 372 -6127 / 372 -7018.

Página Web: http://www.susalud.gob.pe