Boletín Digital bróker - Junio 2019

Canales de comunicación con Sanitas

Queremos mantenerte siempre informado. Por esa razón, hemos desarrollado diferentes canales para que te encuentres siempre comunicado con nuestras diferentes áreas:

Cobranzas

Recuerda que tienes diferentes buzones para realizar tus solicitudes.

Buzón Cobranzas@sanitasperu.com

  • Estado de cuenta.
  • Reintegros.
  • Consulta sobre deuda reflejada en bancos.
  • Débito bancario.
  • Canales de recaudo.
Buzón Gestioncobro-sctr@sanitasperu.com
  • Consulta de bróker sobre gestiones de cobranza realizadas SCTR.
Buzón Gestioncobroeps@sanitasperu.com
  • Consulta de bróker sobre gestiones de cobranza realizadas EPS.

Comisiones

Buzón Emisionsctr.lima@sanitasperu.com
  • Para SCTR Salud nuestra área de operaciones le brinda sus claves de acceso para el ingreso a nuestra plataforma web y con ello puede generar sus liquidaciones de manera rápida y directa a través de la autogestión.
Buzón Asesoriagac@sanitasperu.com
  • Para EPS Salud es a solicitud del corredor. Las comisiones deben solicitarse al buzón y el tiempo máximo de respuesta es dentro de las 48 horas. Las facturas electrónicas son enviadas al buzón mencionado y de ser documentos en físico tiene que presentarlas en nuestras oficinas de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. en la Av. Ricardo Rivera Navarrete N°543 San Isidro.
Recuerda: El pago de las facturas de comisiones se hacen los martes y jueves vía transferencia. 

Nueva Gerencia


Este 2019 en el cumplimiento de los objetivos estratégicos planteados y con el fin de seguir fortaleciendo nuestra organización, comunicamos que la Gerencia General de Sanitas Perú será asumida por Anna Lacambra, quien ha venido desempeñándose como CEO de Filipinas.

Reforzamos nuestro compromiso de seguir brindando a nuestros afiliados un modelo de salud único, que permite satisfacer sus necesidades en salud. Así mismo, nos comprometemos en seguir trabajando para mejorar los niveles de satisfacción de nuestros usuarios y socios estratégicos.

Tenemos la seguridad que trabajando en conjunto podremos llegar a cubrir esas necesidades en temas de salud que tanto demanda la población.

Este año será de diversificación, en el que se va a seguir apostando por brindar una opción diferente para segmentos
(de trabajadores) no atendidos. 



Acceso SCTR


Si eres un Bróker nuevo y deseas acceder a la Plataforma Optimus, debes seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Contáctate con tu comercial indicando que deseas crear tu cuenta.

Paso 2: El comercial enviará un correo solicitándote la documentación requerida:

  • Ficha RUC donde se reflejen los representantes legales (no consulta) (antigüedad no mayor a 7 días)
  • Registro SBS.
  • Registro SUSALUD (pdf) si no lo tiene podemos regularizarlo después.
  • Copia DNI simple del representante legal.
  • Formato de solicitud de registro (en adjunto, debe enviarse firmado escaneado)
  • Constancia de cuenta bancaria (debe indicar el nombre del titular, número de cuenta bancaria y código CCI-Código de cuenta inter-bancaria)

Paso 3: El comercial verificará la documentación y enviará un correo con la aprobación solicitando la creación de cuenta a agenciamientos@sanitasperu.com.

Si ya trabajas con nosotros, puedes enviar un correo a agenciamientos@sanitasperu.com para solicitar lo siguiente:
  • Reseteo de clave.
  • Ingreso de más usuarios.


Autogestión de la Plataforma Optimus

Seguimos transformándonos para llegar más lejos. Por ello, hemos agregado nuevas opciones a la Plataforma Optimus que te permitirán realizar trámites EPS y SCTR, sin filas o desplazamientos desde donde estés.

Podrás realizar:


Cambios en facturación

Estimado socio comercial,

A partir del 14 de Junio, nuestras notas de crédito pasan a ser Documentos Autorizados - Negativos, estos tienen el mismo peso tributario solo que el formato respecto a las notas actuales cambia y ahora si la factura es despachada de forma digital, estos también se despacharán de la misma manera.

⦿ ¿Cómo darme cuenta que es un Documento Autorizado Negativo?


Cuando el importe en el documento figura con el signo menos (-)

⦿ ¿Cómo saber a qué documentos hace referencia?


En el documento se indicará qué documentos están siendo afectados.

⦿ ¿A qué correo estará llegando?


Los documentos serán remitidos al mismo correo que actualmente se tiene para los Documentos Autorizados o DAB. En caso de no tener programado el despacho digital se remitirán de forma física.